Gyakran ismételt kérdések

A weboldalon könnyen foglalhat: válasszon járművet → adja meg a dátumokat/helyszíneket → adja meg a vezető adatait → fizessen online. KakaoTalk vagy WhatsApp üzeneten keresztül is foglalhat.

A fizetési módtól függ. Online kártyás fizetésnél a foglalás a sikeres fizetéssel azonnal végleges. Helyszíni fizetés esetén a foglalást rögzítjük, majd munkatársunk a jármű és az időpont ellenőrzése után visszaigazolja.

Az átvétel előtt legalább 48 órával a Foglalás megtekintése oldalon Ön is kérheti a módosítást vagy a lemondást. Online fizetett foglalásnál ilyenkor az 5% fizetési díj levonásával térítjük vissza a befizetett összeget. Ha már kevesebb mint 48 óra van hátra, kérjük, írjon nekünk KakaoTalkon vagy WhatsAppon; online fizetett foglalás ekkori lemondásakor a lemondás időpontjától függően 1–3 napi bérleti díjat vonunk le.

Online kártyás fizetés vagy helyszíni fizetés közül választhat. Online kártyás fizetésnél a foglaláskor kifizeti a teljes bérleti díjat, és a jármű bérleti díjából 10% kedvezményt kap; helyszíni fizetésnél az autó átvételekor fizet (kedvezmény nélkül). Online a fizetési oldalon látható kártyákkal (például Visa, Mastercard), illetve Apple Pay vagy Google Pay használatával fizethet (American Expresst nem fogadunk el). Céges fizetés esetén a cégadatok megadásával számlát állítunk ki.

A 2A vagy 2B terminál érkezési csarnokából menjen le a terminál előtti alsó parkolóba. A parkoló irodája előtt vegye fel velünk a kapcsolatot, és adja meg az utasok és a csomagok számát – fehér Ford kisbuszunk odamegy Önökért. A lépésenkénti fotós útmutató az Átvétel és visszaadás oldalon található.

Igen, budapesti belvárosi irodánkban (Frangepán u. 32, 1139) is átveheti az autót. Jöhet tömegközlekedéssel vagy taxival, autóval érkezve pedig a parkoló bejáratához jöjjön.

Igen, Budapesten a szállásánál is átveheti vagy leadhatja az autót. A díj alkalmanként 19 €-tól indul, és az irodánktól mért távolságtól függ. A foglalási összeg a 19 € alapdíjat tartalmazza, a távolság szerinti felárat munkatársunk a foglalás után közli. A foglalás 1. lépésében válassza a „Your hotel (Budapest)” helyszínt, az 5. lépésben pedig adja meg a szállás nevét. Bécsben és Prágában is választhatja a szállását; ott a távolságtól függetlenül egységes díj jár (a város helyszíndíja + 19 €).

Igen, Budapest, Bécs és Prága között az átvétel és a leadás városa eltérhet. Külön egyirányú díj nincs: bécsi vagy prágai átvételnél és leadásnál alkalmanként helyszíndíj jár, amelyet a foglalási felületen lát. A három városon kívüli leadás többletköltséggel járhat, ezért kérjük, előtte egyeztessen velünk.

Minden járműhöz alapból jár a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (személyi és vagyoni károkra), a CDW (töréskár-fedezet) és a TP (lopásvédelem). Az alapbiztosításnál önrész fizetendő.

A 0% önrészes teljes körű fedezet (ZDW) a Smart és a Premium csomag része, és jármű sérülése esetén mentesíti Önt az önrész megfizetése alól. Csak az adott bérleti időszak első, biztosítás által fedezett sérülésére vonatkozik; a kárt a helyszínen azonnal be kell jelenteni nekünk, közlekedési baleset esetén pedig a helyi rendőrség által kiállított baleseti igazolás szükséges. A második sérüléstől az ÁSZF szerinti önrész fizetendő.

A szélvédőkár és a gumidefekt javítási költségét csak a 0% önrészt tartalmazó Smart és Premium csomag esetén álljuk. A Basic csomagban (20% önrész) ezeket a bérlő fizeti. A gumiabroncs tönkremenetele (oldalfalsérülés, kidudorodás, szakadás), a felni sérülése és a defektes kerékkel való továbbhaladásból eredő kár csomagtól függetlenül nem fedezett.

Az EU-s és schengeni országok között előzetes kérelem és határátlépési díj nélkül utazhat. Más országokba indulás előtt feltétlenül egyeztessen velünk, mert ehhez előzetes engedélyünk szükséges. Sok országban matrica kell az autópálya használatához. A magyar matrica benne van a bérleti díjban, az osztrák, cseh, szlovák és szlovén matricát foglaláskor opcióként hozzáadhatja. Matrica nélkül az autópályán bírságot kaphat. Matricák országonként

A matrica elektronikus autópálya-használati jogosultság. Magyarországon, Ausztriában, Csehországban és Szlovákiában az autópályákon kötelező. A magyar matrica benne van a bérleti díjban.

A magyar autópálya-matrica benne van a bérleti díjban. Az osztrák, cseh, szlovák és szlovén matricát foglaláskor rendelheti meg. A matricát a járműhöz előre regisztrálva kapja meg, így külön vásárlásra nincs szükség.

A bírságról szóló értesítés a gépjármű üzembentartójaként hozzánk érkezik. Többnyire mi fizetjük be a hatóságnak, majd a bírságot és értesítésenként 30 € kezelési díjat felszámítjuk Önnek, az értesítés másolatával együtt. Országtól függően az értesítés néhány héttel, de akár közel egy évvel a szabálysértés után is megérkezhet.

Minden vezetőnek érvényes útlevél vagy személyi igazolvány és legalább 1 éve kiadott eredeti jogosítvány szükséges. Nem EU-s jogosítvány esetén Nemzetközi jogosítvány is kötelező; az angol nyelvű jogosítvány ezt nem helyettesíti. A kauciót a vezető saját nevére szóló kártyán zároljuk: hitelkártyát javaslunk, de betéti kártya is elfogadott.

A minimális életkor 21 év. A 25 év alatti vezetők napi 15 € felárat fizetnek. Egy évnél rövidebb ideje jogosítvánnyal rendelkező vezetőknek főszabály szerint nem adunk bérbe autót.