자주 묻는 질문

홈페이지에서 차량 선택 → 날짜/도시 설정 → 운전자 정보 입력 → 결제 순서로 간편하게 예약하실 수 있습니다. 카카오톡 상담을 통한 예약도 가능합니다.

결제 방식에 따라 다릅니다. 온라인 카드결제를 고르시면 결제가 끝나는 즉시 예약이 확정됩니다. 현장 결제를 고르시면 예약이 접수되고, 담당자가 차량과 일정을 확인한 뒤 확정 연락을 드립니다.

인수 48시간 전까지는 예약 조회 페이지에서 직접 변경·취소를 요청하실 수 있습니다. 온라인으로 결제하신 예약은 이때 취소하시면 결제 수수료 5%를 뺀 금액을 돌려드립니다. 48시간이 안 남았으면 카카오톡으로 요청해 주세요. 온라인으로 결제하신 예약을 이때 취소하시면 취소 시점에 따라 1~3일치 요금이 공제됩니다.

온라인 카드결제와 현장 결제 중에서 고르실 수 있습니다. 온라인 카드결제는 예약할 때 렌트 요금 전액을 결제하며 차량 렌트비가 10% 할인되고, 현장 결제는 차량을 인수할 때 결제합니다(할인 없음). 온라인 결제는 결제 화면에 표시된 Visa·Mastercard 등의 카드와 Apple Pay·Google Pay로 하실 수 있습니다(American Express는 받지 않습니다). 법인 결제를 고르시면 법인 정보를 입력해 인보이스를 받으실 수 있습니다.

예약 결제 단계에서 쿠폰 코드를 입력하시면 렌트비에 할인이 적용됩니다. 쿠폰은 렌트비에만 적용되며, 보험/비넷 등 부가서비스에는 적용되지 않습니다.

2A·2B 입국장에서 나와 터미널 앞 아래쪽 주차장으로 내려오세요. 주차장 사무실 앞에서 연락 주시면서 총 인원과 수하물 개수를 알려 주시면 하얀색 픽업 승합차(Ford)가 그 앞으로 갑니다. 경로 사진은 인수·반납 안내 페이지에 있습니다.

네, 부다페스트 도심 사무실(Frangepán u. 32, 1139)에서 인수가 가능합니다. 대중교통/택시로 방문하시거나, 차량으로 방문 시 주차장 출입구로 오시면 됩니다.

네, 부다페스트 숙소 앞에서 차를 받거나 반납하실 수 있습니다. 숙소 앞으로 한 번 갈 때마다 €19부터 붙고, 사무실에서 숙소까지 거리에 따라 달라집니다. 예약 금액에는 기본 €19가 들어가고, 거리에 따른 추가분은 예약 확인 때 담당자가 안내해 드립니다. 예약 1단계에서 장소를 '부다페스트 숙소 앞'으로 고르시고, 5단계에서 숙소 이름을 적어 주세요. 빈(비엔나)·프라하 숙소 앞도 고르실 수 있으며, 이때는 거리와 상관없이 그 도시 위치 요금에 €19를 더한 한 가지 요금입니다.

네, 부다페스트·빈(비엔나)·프라하 사이에서는 받는 곳과 반납하는 곳을 다르게 고르실 수 있습니다. 따로 붙는 편도 수수료는 없고, 빈·프라하에서 받거나 반납할 때마다 위치 요금이 붙으며 금액은 예약 화면에서 바로 확인하실 수 있습니다. 세 도시 밖에서 반납하시려면 추가 비용이 들 수 있으니 먼저 상담해 주세요. 편도 코스를 코스 플래너에서 짜 보기

모든 차량에 법정 책임보험(대인/대물 배상), CDW(자차 손해 면책), TP(도난 보호)가 기본 포함됩니다. 기본 보험에는 자기부담금이 있습니다.

자기부담금 0%(완전면책, ZDW)는 스마트·프리미엄 패키지에 포함되며, 차량 손상 시 자기부담금을 면제해 드립니다. 단, 같은 렌트 기간 안에서 보험이 적용되는 첫 번째 손상 1건에만 적용되고, 손상 현장에서 즉시 당사에 신고해야 하며, 교통사고는 현지 경찰의 사고 확인서가 있어야 합니다. 두 번째 손상부터는 약관에 따른 자기부담금이 부과됩니다.

앞유리 손상과 타이어 펑크 수리비는 자기부담금 0%가 포함된 스마트·프리미엄 패키지에서만 당사가 부담합니다. 기본 패키지(자기부담금 20%)에서는 임차인이 부담합니다. 타이어 파손(옆면 손상, 부풂, 찢어짐), 휠 손상, 펑크 상태로 주행해 생긴 손상은 패키지와 관계없이 보장되지 않습니다.

EU·솅겐 나라 사이는 따로 신청하지 않고 다니실 수 있고, 국경을 넘는 추가 요금도 없습니다. 그 밖의 나라로 가시려면 출발 전에 꼭 상담원에게 문의해 미리 허가를 받아 주세요. 고속도로를 달리려면 비넷(고속도로 통행권)이 필요한 나라가 많습니다. 헝가리 비넷은 렌트 요금에 포함되어 있고, 오스트리아·체코·슬로바키아·슬로베니아 비넷은 예약할 때 옵션으로 추가하실 수 있습니다. 비넷 없이 고속도로를 달리면 과태료가 나옵니다. 나라별 비넷 안내 보기

비넷은 유럽 고속도로 이용권입니다. 헝가리, 오스트리아, 체코, 슬로바키아 등에서는 고속도로를 달리려면 비넷이 있어야 합니다. 헝가리 비넷은 렌트 요금에 포함되어 있습니다.

헝가리 고속도로 비넷은 렌트 요금에 포함되어 있습니다. 오스트리아·체코·슬로바키아·슬로베니아 비넷은 예약 시 함께 주문하실 수 있습니다. 차량에 미리 등록된 상태로 제공되므로 별도로 구매하실 필요가 없습니다.

과태료 고지서는 차 주인인 당사로 먼저 옵니다. 대부분은 당사가 기관에 납부한 뒤 과태료와 건당 처리 비용 €30을 청구하며, 고지서 사본과 함께 연락드립니다. 나라에 따라 위반 후 몇 주에서 1년 가까이 지나서 오기도 합니다. 나라별 과태료 금액과 고지서가 오는 시기 보기

운전하실 분마다 여권, 한국 운전면허증 원본(발급 1년 이상), 국제운전면허증이 필요합니다. 국제운전면허증은 출국 전에 한국에서 미리 발급받으셔야 하며, 영문 운전면허증으로는 대신할 수 없습니다. 보증금은 운전자 본인 명의 카드로 가승인하며, 신용카드를 권하지만 체크카드도 쓸 수 있습니다.

네, 추가 운전자 등록이 가능합니다. 추가 운전자도 동일한 서류(한국면허증, 국제운전면허증, 여권)가 필요하며 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

만 21세부터 렌트하실 수 있습니다. 만 25세 미만 운전자에게는 하루 €15의 할증이 붙습니다. 면허를 딴 지 1년이 안 된 분은 원칙적으로 렌트하실 수 없습니다.

네. 코스 플래너에서 부다페스트·비엔나·프라하 중 받는 도시와 반납 도시를 고르고 들를 도시를 더하면 구간별 예상 운전 시간, 지나는 나라의 비넷, 렌트에 포함된 주행거리를 바로 확인할 수 있습니다. 로그인 없이 저장하고 링크로 나눌 수 있습니다. 코스 플래너 열기

네, 한국인이 직접 운영하므로 예약부터 인수/반납까지 모든 과정에서 한국어로 상담받으실 수 있습니다. 카카오톡으로 실시간 상담도 가능합니다.

대부분의 차량에 Apple CarPlay/Android Auto가 지원됩니다. 스마트폰의 Google Maps나 Waze를 연결하여 사용하시는 것을 권장합니다.

네, 유아용 카시트(0-12세) 대여가 가능합니다. 예약 시 또는 카카오톡으로 미리 요청해 주세요.