Question 1

예약은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

홈페이지에서 차량 선택 → 날짜/도시 설정 → 운전자 정보 입력 → 결제 순서로 간편하게 예약하실 수 있습니다. 카카오톡 또는 WhatsApp 상담을 통한 예약도 가능합니다.

Question 2

예약 변경이나 취소는 가능한가요?

Accepted Answer

픽업일 48시간 전까지 무료 취소/변경이 가능합니다. 48시간 이내 변경은 카카오톡 또는 WhatsApp으로 문의해 주세요.

Question 3

결제 방법은 어떤 게 있나요?

Accepted Answer

개인 결제(신용카드)와 법인 결제가 가능합니다. 법인 결제의 경우 법인 정보를 입력해 주시면 결제 후 인보이스 발행이 가능합니다.

Question 4

쿠폰은 어떻게 사용하나요?

Accepted Answer

예약 결제 단계에서 쿠폰 코드를 입력하시면 렌트비에 할인이 적용됩니다. 쿠폰은 렌트비에만 적용되며, 보험/비넷 등 부가서비스에는 적용되지 않습니다.

Question 5

부다페스트 공항에서 차량을 어떻게 받나요?

Accepted Answer

안내 페이지 준비 중입니다. 자세한 내용은 카카오톡으로 문의주세요.

Question 6

시내에서 차량을 받을 수도 있나요?

Accepted Answer

네, 부다페스트 도심 사무실(Frangepán u. 32, 1139)에서 인수가 가능합니다. 대중교통/택시로 방문하시거나, 차량으로 방문 시 주차장 출입구로 오시면 됩니다.

Question 7

편도 반납이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 부다페스트에서 빌려 비엔나/프라하에서 반납하거나 그 반대도 가능합니다. 편도 반납 수수료가 별도 적용되며, 정확한 금액은 예약 시 확인하실 수 있습니다.

Question 8

기본 보험에 무엇이 포함되나요?

Accepted Answer

모든 차량에 CDW(차량손해면책), TP(대인/대물 배상)이 기본 포함됩니다. 기본 보험에는 자기부담금이 있습니다.

Question 9

자기부담금 0%란 무엇인가요?

Accepted Answer

자기부담금 0%는 차량 손상시 보험사에서 청구하는 자기부담금에 대해 면책받을 수 있는 보험입니다.

Question 10

타이어/유리 파손도 보장되나요?

Accepted Answer

자기부담금 0%의 경우 타이어 펑크, 앞유리 이물질로 인한 손상 수리비는 당사 부담합니다. (타이어 옆면 손상은 실비 발생)

Question 11

비넷(Vignette)이 무엇인가요?

Accepted Answer

비넷은 유럽 고속도로 이용권입니다. 헝가리, 오스트리아, 체코, 슬로바키아 등에서 고속도로 이용 시 반드시 구매해야 합니다.

Question 12

비넷은 어떻게 구매하나요?

Accepted Answer

예약 시 필요한 국가의 비넷을 함께 주문하실 수 있습니다. 차량에 미리 등록된 상태로 제공되므로 별도로 구매하실 필요가 없습니다.

Question 13

필요한 서류는 무엇인가요?

Accepted Answer

유효한 운전면허증, 여권, 국제운전면허증(IDP)이 필요합니다. 국제운전면허증은 한국에서 미리 발급받으셔야 합니다.

Question 14

추가 운전자 등록이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 추가 운전자 등록이 가능합니다. 추가 운전자도 동일한 서류(한국면허증, 국제운전면허증, 여권)가 필요하며 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

Question 15

나이 제한이 있나요?

Accepted Answer

만 25세 이상 렌트 가능 합니다.

Question 16

한국어 상담이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 한국인이 직접 운영하므로 예약부터 인수/반납까지 모든 과정에서 한국어로 상담받으실 수 있습니다. 카카오톡 또는 WhatsApp으로 실시간 상담도 가능합니다.

Question 17

차량에 네비게이션이 있나요?

Accepted Answer

대부분의 차량에 Apple CarPlay/Android Auto가 지원됩니다. 스마트폰의 Google Maps나 Waze를 연결하여 사용하시는 것을 권장합니다.

Question 18

유아용 카시트를 빌릴 수 있나요?

Accepted Answer

네, 유아용 카시트(0-12세) 대여가 가능합니다. 예약 시 또는 카카오톡/WhatsApp으로 미리 요청해 주세요.

자주 묻는 질문

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